Preparación del Archivo

Para que el sistema reconozca y procese la sábana de Claro correctamente, asegúrese de preparar el archivo Excel de la siguiente manera:

• Elimine el encabezado original: Borre logos, títulos y metadatos de la operadora. La fila 1 debe contener únicamente los nombres de las columnas.
• Elimine el pie de página: Borre los datos de resúmenes o firmas que tenga al final del documento.
• Solo datos: El archivo debe contener estrictamente la tabla con los registros originales del reporte de las llamadas.